E-Mail
Phishing-Mail im Posteingang?
Die Postfächer werden ständig durch verschiedene Systeme geschützt und gefiltert, aber leider gibt es keinen 100%igen Schutz. Daher kann man leider nicht ausschließen, dass eine Phishing-Mail den Weg in eines der Postfächer findet.
Wie verhält man sich in diesem Fall?
- Keine Links anklicken
- Bei Passwortabfragen keine Login-Daten weitergeben
- Betrügerische Nachrichten vom eigenen Spam-Ordner nicht in andere Bereiche verschieben
- Phishing-Mails im normalen Posteingang sofort löschen
Ist nicht sicher, ob es sich um eine betrügerische Nachricht handelt, dann helfen die nachfolgenden Informationen zur Erkennung von falschen E-Mails.
In Zweifelsfällen wenden Sie sich an den lokalen IT-Koordinator oder kontaktieren Sie die entsprechende IT-Hotline:
- IT-Hotline UNI: +49 (0)551 39-20100
- IT-Hotline UMG: +49 (0)551 60 060
Die GWDG als Auftragsdatenverarbeiter:
- IT-Hotline GWDG: +49 (0)551 30 000.
Absender*in bekannt und Nachricht erwartet?
- Ist es eine erwartete Nachricht
- Wurde die eigene Adresse selbst beim Absender angegeben
- Absendename und alles was nach dem @ steht prüfen
- Anzeichen sind: Tippfehler, Zeichenverdreher, zusätzliche Zahlen, statt m zwei nn oder rn verwendet, ausländische Endung der E-Mailadresse
Betreff und Text sinnvoll?
- Passt der Betreff zum Inhalt
- Keine oder unpersönliche Anrede vorhanden
- Dringender Handlungsbedarf gefordert oder Drohung enthalten
- Verlockende Gewinne oder Rabatte
- Verwendung von Link oder Formular gefordert
- Aufforderung vertrauliche Daten einzugeben oder dringend und ausschließlich über diese Nachricht zu kommunizieren
- Text hat keine Umlaute wie ä, ö, ü und ist in einem schlechten Deutsch verfasst
- Technische Fehler in der Anzeige
Anhang angekündigt?
- Bei Unsicherheit per Telefon oder über die bekannte E-Mailadresse nachfragen
- Prüfung von E-Mails die von Fax oder Multifunktionsgeräten stammen
- Keine unbekannten oder nicht abgesprochen ZIP-Archive öffnen
- Keine ungewöhnlichen Anweisungen von Office Anwendungen befolgen
- Keine veralteten Dateien von Windows wie .doc, .xls, .ppt, versenden oder öffnen
- Keine Dateien wie .exe-, com-, vbs-Dateien ausführen
Links korrekt?
- Links nicht ohne Prüfung öffnen (genauso untersuchen wie den Absendernamen)
In Zweifelsfällen wenden Sie sich an den lokalen IT-Koordinator oder kontaktieren Sie die entsprechende IT-Hotline:
- IT-Hotline UNI: +49 (0)551 39-20100
- IT-Hotline UMG: +49 (0)551 60 060
Die GWDG als Auftragsdatenverarbeiter:
- IT-Hotline GWDG: +49 (0)551 30 000.